问题分析与解决――8D技术
发布日期：2015-09-29浏览：3821
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课程时长
6 H课程大纲
一、问题的概念
什么是问题
问题结构
问题分类
生产线的问题
造成这些问题的原因
（人、机、料、法、环、制度）
案例分享：问题是怎样发生的
常用解决问题的方式
二、怎样面对问题？
面对问题的不良习惯
如何正确面对问题？
保持良好的心态
不逃避
培养自信
培养洞察力
改变旧模式
三、8D技术
8D介绍
什么是8D
8D来源
为什么要用8D
8D的特点
8D启动的时机
D0启动8D的准备
8D启动的标准
案例分享
D1成立团队
团队选择的要求
团队会议
常见错误
案例分享与练习
D2问题描述
问题描述的目的
问题描述的要点
案例分享与练习
D3围堵措施
围堵的目标和方法
为什么要围堵
围堵的范围
常见错误
案例分享与练习
D4确认根本原因
目标与措施
为什么要确认根本原因
透过现象看本质
案例分享：香草冰淇淋与发动机
确定根本原因的要点
鱼骨图法
FTA法
流程图法
5个Why法
主动验证法
案例分享与练习
D5选择并确定永久措施
目标与措施
为什么要定义永久措施
如何选择永久措施
验证永久措施的方法
案例分享与练习
D6实行永久措施
目标与措施
实行永久措施的3个阶段
如何验证PCA
D5与D6的区别
案例分享与练习
D7预防重复再发
目标与措施
为什么要执行D7
常见的问题及原因
D7常用的方法
案例分享与练习
D8恭贺团队
目标与措施
为什么要表彰
表彰的方法
四、完整8D案例分享
案例一
案例二
五、总结
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